FAQ allgemein

Allgemeine Fragen und Antworten zum WESER-KURIER

Hier finden Sie die wichtigsten Antworten rund um die Themen Abonnement und Leserservice.

Abo-Bestellung

Die Zusendung der Prämie erfolgt vier bis sechs Wochen nach der ersten Berechnung und dem ersten vollen monatlichen Zahlungseingang.

Nein, jeder kann einen neuen Abonnenten werben und eine Prämie seiner Wahl erhalten. Prämienempfänger und Abonnent dürfen allerdings nicht identisch sein oder im gleichen Haushalt leben.

Das Abo startet schnellstmöglich nach Eingang des Auftrags. Den Startermin können Sie aber auch individuell vorgeben.

Eine Kündigung des Abos ist schriftlich zum Monatsende möglich; sie muss bis zum 15. des Monats beim Verlag eingegangen sein. Von diesen Kündigunsfristen ausgenommen sind Abonnements mit Mindestlaufzeiten (z.B. Abos in Kombination mit einer Prämie).

Jeder Abonnent eines WESER-KURIER Print-Abos (keine befristeten Abos oder Teilabos) oder von WK+ Premium bekommt eine AboCard. Damit erhält man bei vielen Markt- und Freizeitpartnern attraktive Rabatte auf Produkte, Eintrittskarten und Dienstleistungen.

Langjährige Abonnenten, die mehr als 25 Jahre ununterbrochen die Zeitung beziehen, bekommen als Dankeschön die AboCard Gold. Mit dieser gibt es regelmäßig attraktive Vergünstigungen für Reisen, Veranstaltungen und exklusive Angebote unserer Marktpartner. Die AboCard Gold ist unser Treuegeschenk, von dem Sie so oft Sie wollen profitieren können.

Angebote

Ja, es gibt "WESER-KURIER Plus" (WK+).

Das digitale Angebot des WESER-KURIER ist in den folgenden Abos erhältlich:

  • WK+ Basic mit Zugriff auf weser-kurier.de und die WK News-App für 1 Person
  • WK+ Family mit Zugruff auf weser-kurier.de und die WK News-App für 4 Personen
  • WK+ Premium mit Zugriff auf weser-kurier.de, die WK News-App und das E-Paper für 4 Personen
Eine genaue Auflistung der Abo-Bestandteile und Vorteile finden Sie hier.

Studentenabo

Als Student können Sie zum vergünstigten Studententarif den WESER-KURIER oder die Verdener Nachrichten gedruckt oder auch unser digitales Produkt WK+ Premium abonnieren. Mit WK+ Premium können Sie z.B. den WESER-KURIER (oder eine regionale Ausgabe Ihrer Wahl) als digitale Zeitung (E-Paper) lesen, im digitalen Zeitungsarchiv stöbern und alle Artikel in unserer WK News-App oder auf weser-kurier.de ohne Begrenzung lesen.

Auch das Digital-Paket (WK+ Premium mit einem aktuellen iPad, einem Samsung Galaxy Tab oder dem Kindle Paperwhite) ist zu Sonderkonditionen erhältlich. Der Vorzugspreis wird bei Einsendung einer Kopie der Immatrikulationsbescheinigung gewährt. Preise und weitere Infos zum Digital-Abo, Print-Abo und zum Digital-Print-Abo finden Sie in unserem Aboshop.

Online-Registrierung auf www.weser-kurier.de

Hier können Sie sich für das weser-kurier.de-Portal registrieren. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Für Nutzer ohne Abo

Wenn Sie kein Abonnent sind, lohnt sich eine Registrierung! Als registrierter User können Sie sich aktiv in unserem Portal einbringen. Sie können Kommentare zu Artikeln verfassen, eigene Beiträge schreiben oder im Shop einkaufen. Darüber hinaus können Sie im „Mein WK“ Ihren eigenen Nachrichtenmix zusammenstellen und Themen, Ressorts, Orten, Autoren folgen und Artikel merken.

Für Nutzer mit Abo

Neben den genannten Vorteilen, müssen sich Digital-Abonnenten einmalig registrieren, um die Inhalte ihres Abos (je nach Abo: weser-kurier.de, WK News-App, E-Paper, digitales Archiv) nutzen zu können. Im Kundenkonto (auf weser-kurier.de oder in der WK News-App) können Abonnenten online ihre Kundendaten und Zugangsdaten ändern oder bestimmte Services (z.B. Nachsendung, Reklamation, Kontakt) nutzen.

WESER-KURIER Plus (WK+) / digitales Angebot

"WESER-KURIER Plus" (WK+) ist die digitale Welt des WESER-KURIER und umfasst die folgenden Angebote.

  • WK+ Basic mit Zugriff auf weser-kurier.de und die WK News-App für 1 Person
  • WK+ Family mit Zugruff auf weser-kurier.de und die WK News-App für 4 Personen
  • WK+ Premium mit Zugriff auf weser-kurier.de, die WK News-App und das E-Paper für 4 Personen
Eine genaue Auflistung der Abo-Bestandteile und Vorteile finden Sie hier.

Hier können Sie WK+ ganz bequem bestellen. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Auf weser-kurier.de und in der WK News-App erhalten Sie alle Inhalte minutenaktuell.

Die digitale Ausgabe (E-Paper) ist täglich ab ca. 23 Uhr abrufbar.

Die Zeitung an sich

Im WESER-KURIER lesen Sie täglich aktuelle Nachrichten aus den Bereichen Politik, Wirtschaft, Kultur, Gesellschaft und Sport. In sechs Stadtteilausgaben (montags und donnerstags) und acht Regionalausgaben (Montag bis Samstag) erfahren Sie exklusive Informationen aus Ihrer unmittelbaren Umgebung. Zusätzlich gibt es jeden Tag vielseitige Extras und Sonderseiten:

  • montags: Sport komplett von den Jugendklassen bis zur Bundesliga, Tabellen und Berichte aus Bremen und umzu
  • dienstags: "Extra-Markt" - der private Kleinanzeigenmarkt
  • mittwochs: Event-Magazin mit vielen Freizeit-Tipps und Veranstaltungsterminen
  • donnerstags: Maritime Wirtschaft, Bildung & Wissen
  • freitags: Hafen- und Schifffahrtsseite, Prisma inkl. TV-Programm
  • samstags: Das Kfz-Journal motor.markt, sowie Rubrikenmärkte zu den Themen Beruf, Reisen und Wohnen
  • sonntags: Magazin "Trend" mit Reportagen, Familienthemen, Entertainment und Genuss

Zustellung

Wenn Sie außerhalb des Verbreitungsgebietes leben, empfehlen wir Ihnen ein Abonnement unseres digitalen Angebots WK+ Premium. Das Angebot umfasst den Zugriff auf alle WK+ Inhalte auf weser-kurier.de, die WK News-App, das E-Paper (digitale Ausgabe des WESER-KURIER), sowie auf das Zeitungsarchiv.

Die gedruckte Ausgabe wird außerhalb des Verbreitungsgebietes (außer in Bremerhaven) per Post zugestellt. Da die Post nicht an Sonntagen ausliefert, wird Ihnen der KURIER AM SONNTAG zusammen mit der Zeitungsausgabe des folgenden Werktages zugestellt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei Zustellung durch die Post aufgrund der Portokosten ein etwas höherer Abo-Preis berechnet wird.

Wenn Sie im Ausland leben und ein Abo bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Abonnenten-Service unter Telefon 0421 3671-6677. In einem persönlichen Gespräch beraten wir Sie gerne über die für Ihren Wohnort bestehenden Möglichkeiten.

Ihre gewünschten Zustellveränderungen können Sie entweder per E-Mail an abonnentenservice@weser-kurier.de schicken oder direkt online ändern. Bitte beachten Sie, dass eine Registrierung auf weser-kurier.de unter „Registrieren“ erforderlich ist, um eine Änderung online vorzunehmen.

Damit wir genug Vorlauf haben, teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche bitte fünf Werktage vor dem Änderungstermin mit.

Wenn Sie Ihre Zeitung nicht erhalten haben, ist das sehr ärgerlich. Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir unseren Service verbessern und die Zeitung nachliefern können.

Sie können uns bezüglich eines Lieferproblems online im Kundenkonto unter dem Punkt „Reklamationen“ kontaktieren. Hier können Sie sich direkt das E-Paper für den aktuellen Tag freischalten lassen. Unseren Abonnenten-Service erreichen Sie täglich unter der Rufnummer 0421 3671-6677 oder schicken Sie uns einfach eine E-Mail an abonnentenservice@weser-kurier.de.

Urlaub

Wenn Sie in den Urlaub fahren, können wir Ihnen die Zeitung in Ihren Urlaubort nachliefern und die Zustellung an Ihre Heimatadresse für diese Zeit unterbrechen. Die Nachsendung ist innerhalb Deutschlands (auf dem Landweg) kostenlos. Wenn Sie im Ausland Urlaub machen, ist die Nachsendung der Zeitung (auf dem Landweg) für die ersten 21 Erscheinungstage ebenfalls kostenfrei. Ab dem 22. Erscheinungstag werden die anfallenden Portokosten berechnet. Die Nachsendung per Luftpost wird ab dem 1. Liefertag zusätzlich berechnet.

Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich ein Zweitexemplar an Ihren Urlaubort liefern lassen, ohne dass die Lieferung an die Heimatadresse unterbrochen wird. Die Nachsendung dieses Zweitexemplars (auf dem Landweg) wird sowohl innerhalb Deutschlands als auch bei Lieferungen ins Ausland zusätzlich berechnet.

Während Ihres Urlaubs ist die Nutzung des digitalen Angebots WK+ Premium (digitale Zeitung, Apps für Smartphones und Tablets) eine einfache und bequeme Variante. Mit dem E-Paper und den mobilen Anwendungen haben während Ihres Urlaubs überall und jederzeit die Möglichkeit den WESER-KURIER online zu lesen. Sie können die Zustellung der Printausgabe einfach unterbrechen und sich für diesen Zeitraum einen Zugang zu WK+ Premium freischalten lassen.

Wenn Sie anderen eine Freude machen möchten, können Sie die Zeitung während Ihres Urlaubs an Freunde, Verwandte oder an eine karitative Einrichtung verschenken. Bei einer Spende an eine karitative Einrichtung erhalten Sie ab dem elften Tag sogar ein kleines Geschenk.

Bei einer Lieferunterbrechung fällt eine Bearbeitungsgebühr an, sodass der Abopreis erst ab dem achten Unterbrechungstag erstattet wird.

Die Nachsendung erfolgt in der Regel auf dem normalen Postweg mit der nächsterreichbaren Beförderungsmöglichkeit, sodass Sie Ihre Zeitung frühestens am Folgetag erhalten werden. Wann genau die Zeitung bei Ihnen eintrifft hängt vom jeweiligen Urlaubsort ab.

Gut zu wissen

Ihre Kundennummer finden Sie online in Ihrem Kundenkonto. Wenn Sie noch nicht registriert sind, gehen Sie bitte auf weser-kurier.de auf „Registrieren“. Sollte Ihr Abo nicht mit Ihrem Account verknüpft sein, kontaktieren Sie bitte den Abonnenten-Service unter abonnentenservice@weser-kurier.de.

Die Kundennummer finden Sie ebenfalls auf Schreiben und Rechnungen der Bremer Tageszeitungen AG, auf Kontoauszügen und auf Ihrer AboCard.

Unsere 3 digitalen Abos WK+ Basic, WK+ Family, WK+ Premium können Sie bequem per Paypal, Kreditkarte oder SEPA (Bankeinzug / Lastschriftverfahren) bezahlen.
Unsere anderen Abo-Angebote können Sie per Bankeinzug (Lastschriftverfahren) oder per Überweisung nach Rechnungsstellung bezahlen.
Beim Bankeinzug (Lastschriftverfahren) wird das Bezugsgeld mit Erteilung einer monatlichen Einzugsermächtigung im Voraus vom Konto abgebucht.
Bei der Überweisung nach Rechnungsstellung erhalten Sie monatlich eine Rechnung mit Zahlungsanweisung.

Den Auftrag zum Bankeinzug können Sie schriftlich erteilen. Entweder per Post (Bremer Tageszeitungen AG, 28189 Bremen) oder per E-Mail an abonnentenservice@weser-kurier.de.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Abonnenten finden Sie hier.

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Bei weiteren Fragen können Sie sich mit dem Kontaktformular an unseren Abonnenten-Service wenden.

Sie erhalten von uns in der Regel per E-Mail Nachricht. Vielen Dank!

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